橫掃困難，他們能行——建業(yè)物業(yè)2022年9月份典型好人好事
所屬分類：新聞資訊發(fā)布時(shí)間：2022-10-10
當(dāng)生活柔軟平和，有建業(yè)物業(yè)呵護(hù)生活的方方面面，當(dāng)面臨生活中的突發(fā)狀況，有建業(yè)物業(yè)解決棘手的問題。每一天、每一刻，建業(yè)物業(yè)用柔軟的心房和可靠的臂膀，包裹業(yè)主溫潤明亮的幸福日常。
9月份，建業(yè)物業(yè)在管項(xiàng)目共涌現(xiàn)出好人好事1082件，其中收到錦旗216面，感謝信109封，其他致電表揚(yáng)759次。
01園區(qū)“救火記”
一個(gè)深夜，焦作溫縣·建業(yè)春天里家住一樓的業(yè)主王先生已經(jīng)朦朧入睡，沒想到一支沒有及時(shí)掐滅的煙頭卻惹來了大禍。家中的床鋪被煙頭點(diǎn)燃，濃煙飄到了樓道中，而王先生在睡夢中絲毫未能察覺。
禮兵中隊(duì)長史小建此時(shí)正在進(jìn)行夜間巡邏，剛進(jìn)入單元門，他就聞到了一股嗆鼻的煙味，循著濃煙來源，他發(fā)現(xiàn)了王先生家的火情。情況緊急，史小建立刻用對講機(jī)通知值班的其他同事，讓他們第一時(shí)間撥打119火警電話，隨后便拿起單元大堂的滅火器，沖到門口用力敲門，叫醒了正在熟睡的王先生。待王先生開門之后，史小建用滅火器對準(zhǔn)著火點(diǎn)就是一頓猛噴，快速將兇猛的火苗撲滅了。
面對火情，史小建反應(yīng)迅速，快速實(shí)施救火動(dòng)作，保護(hù)了業(yè)主的生命與財(cái)產(chǎn)安全。業(yè)主王先生心有余悸之余，對史小建英勇果敢的救火行為豎起了大拇指。他表示，如果沒有建業(yè)物業(yè)禮兵的挺身而出，后果將不堪設(shè)想，為此他特意撥打400-9617777熱線電話，向建業(yè)物業(yè)表達(dá)深深的謝意。
02喜迎新生兒
這天，濮陽·建業(yè)壹號城邦的一位老太太格外焦急，家中兒媳剛在醫(yī)院產(chǎn)下一名寶寶，但疫情之下，濮陽處于交通管制狀態(tài)，沒有通行證就無法接產(chǎn)婦和寶寶回家。老太太的兒子又遠(yuǎn)在國外，家中還有一個(gè)三歲大的孩子需要照顧，分身乏術(shù)的她，只好求助建業(yè)物業(yè)貼心管家。
管家王松枝了解到老太太的難處后，第一時(shí)間去社區(qū)協(xié)調(diào)辦理通行證。管家班辰和石艷玉則負(fù)責(zé)帶上通行證，前往婦幼保健院迎接產(chǎn)婦母子回家。返程過程中，為了避免開窗查驗(yàn)通行證時(shí)產(chǎn)婦和寶寶見風(fēng)，細(xì)心的班辰還主動(dòng)脫下外套為新生兒擋風(fēng)。歷經(jīng)2個(gè)小時(shí)的全程守護(hù)，建業(yè)物業(yè)貼心管家齊心協(xié)力，把產(chǎn)婦和新生兒安全護(hù)送到家。
03緊急一小時(shí)
9月12日中午，平頂山舞鋼·建業(yè)森林半島業(yè)主余先生正在廚房做飯，家里的水管突然發(fā)生爆裂，一時(shí)間，廚房里遍地是水。
維修師傅宋留峰接到求助電話，判斷業(yè)主家里情況緊急，于是帶上維修工具迅速趕到業(yè)主家里。他首先關(guān)掉水管總閥門，避免積水蔓延，隨后對管道進(jìn)行搶修。水管位于櫥柜里邊，維修工作難度大、時(shí)間緊、任務(wù)重。在管道位置偏僻、維修空間狹窄的情況下，宋留峰蜷縮在櫥柜里，前后花費(fèi)一個(gè)多小時(shí)，終于幫業(yè)主修復(fù)了漏水點(diǎn)。
天氣炎熱，等到水管維修完畢，宋留峰早已滿頭大汗，就連衣服和鞋子也被積水浸透了，但他卻一身輕松地離開了業(yè)主家，臉上掛著解決問題后欣慰的笑容。
04業(yè)主的一塊“磚”
駐馬店·建業(yè)森林半島業(yè)主張先生近期有個(gè)小煩惱，他家入戶門處有塊地板磚破了，但由于房子裝修得比較早，類似的地板磚款式和顏色太難找，加上張先生平時(shí)忙于工作、無暇去市場搜尋，于是修補(bǔ)地板磚一事一拖再拖。
管家趙海龍得知后，利用下班時(shí)間跑了多家建材市場。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的尋找，他終于在一家建材店找到了相匹配的地板磚，隨后聯(lián)系維修工劉晨陽，一起為業(yè)主更換上地板磚，解決了這個(gè)困擾業(yè)主多時(shí)的煩惱。
業(yè)主張先生說管家趙海龍平時(shí)服務(wù)態(tài)度非常好，家里有什么事情，只要打個(gè)電話，他總會第一時(shí)間趕到現(xiàn)場幫忙解決。事后，張先生還特地送上一面錦旗，以此感謝建業(yè)物業(yè)培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的管家。
05有溫度的生活費(fèi)
父母的心總是牢牢牽掛著孩子。正值疫情嚴(yán)峻時(shí)期，駐馬店遂平·建業(yè)森林半島業(yè)主徐女士在遂平一高上學(xué)的女兒急需生活費(fèi)和換洗衣物，但根據(jù)當(dāng)時(shí)的疫情防控指示，小區(qū)居民限制出入，這可急壞了徐女士。
貼心管家張新洋了解到此事后，立刻安撫焦慮的業(yè)主，并第一時(shí)間向園區(qū)負(fù)責(zé)人、居委會反映情況，申請了疫情防控通行證。隨后，她馬不停蹄地趕往學(xué)校，把衣服和生活費(fèi)送到了孩子手中，還貼心地向徐女士反饋結(jié)果，讓她放心。
疫情過后，徐女士特意為張新洋送上錦旗，表揚(yáng)她想業(yè)主所想、急業(yè)主所急，即使在特殊時(shí)期也能克服困難，為業(yè)主解決燃眉之急，并為她熱心服務(wù)、情系業(yè)主的工作精神點(diǎn)贊。
06這場婚禮不匆忙
南陽鄧州·建業(yè)公園里的業(yè)主劉先生婚期將近，有許多事情需要籌備，一時(shí)之間有些應(yīng)接不暇。得知情況后，貼心管家胡小靜和同事們主動(dòng)提出為業(yè)主提供暖心服務(wù)。早在婚禮之前，他們就幫忙在小區(qū)大門口提前布置好了彩虹拱門，并在園區(qū)內(nèi)婚車必經(jīng)的路段張貼喜字。在業(yè)主所在樓棟的單元大堂里，他們貼心地張貼喜字、鋪設(shè)地毯、懸掛氣球，營造出熱鬧又喜慶的氛圍。婚禮當(dāng)天，物業(yè)工作人員積極配合引導(dǎo)婚車，保障了婚禮順利進(jìn)行。
婚禮次日，胡小靜得知業(yè)主有事需要外出、沒有時(shí)間打掃婚房，便聯(lián)系保潔主管劉平一起上門，幫忙把婚房的垃圾清理干凈。
事后，業(yè)主特地致電400表揚(yáng)物業(yè)工作人員并送上錦旗，感謝建業(yè)物業(yè)時(shí)刻關(guān)注業(yè)主生活的方方面面，提供細(xì)心周到的服務(wù)。
07智取盜賊
商丘·神火銘錦天下三期尚在建設(shè)中，項(xiàng)目一期、二期則已交付建業(yè)物業(yè)管理。9月初，建筑公司負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)三期建筑工地的電纜線被人盜取二十多米，涉案價(jià)值五萬余元。事態(tài)嚴(yán)重，建筑公司相關(guān)人員一面撥打110報(bào)警，一面向建業(yè)物業(yè)工作人員尋求幫助。了解情況之后，商丘·神火銘錦天下一期物業(yè)禮兵隊(duì)長孫佳勝立即前往案發(fā)現(xiàn)場查看。由于建筑工地未安裝攝像頭，他便和小區(qū)監(jiān)控專員一同耐心查看小區(qū)一期、二期地庫的監(jiān)控記錄，希望找到線索。經(jīng)過仔細(xì)回溯過去30多個(gè)小時(shí)的監(jiān)控視頻，一一分析可疑人員，他們終于發(fā)現(xiàn)了盜竊電纜的嫌疑人及相關(guān)車輛，隨后將相關(guān)線索提供給公安人員，并協(xié)助成功布控抓捕。
建業(yè)物業(yè)工作人員幫助建筑公司挽回了巨額經(jīng)濟(jì)損失，中秋佳節(jié)之際，建筑公司負(fù)責(zé)人特意定制一面錦旗，以此表達(dá)滿腔謝意。
08業(yè)主的貼心人
前段時(shí)間，周口·建業(yè)城二期業(yè)主王女士不小心摔傷了腿，日常生活起居十分不便。
貼心管家王麗娜知道后主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主，幫忙代取大大小小的快遞，并去超市幫忙采購蔬菜和生活用品。疫情期間，每次進(jìn)行核酸檢測，她都會及時(shí)將業(yè)主送到核酸檢測點(diǎn)，再貼心送回家中。除了在特殊時(shí)期對業(yè)主悉心照顧，管家王麗娜在平時(shí)也盡職盡責(zé)、貼心服務(wù)，無論是裝修期間的各種問題還是入住之后的生活瑣事，王麗娜總會第一時(shí)間幫忙解決問題。
王麗娜積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度讓業(yè)主深深感動(dòng)，她特地送上一面錦旗表示認(rèn)可。
時(shí)刻守護(hù)業(yè)主安全，全面關(guān)心生活大小瑣事，在緊急時(shí)刻，施展各項(xiàng)技能護(hù)航業(yè)主生活……他們是靠譜的建業(yè)物業(yè)人，用專業(yè)、貼心、溫暖的服務(wù)，和業(yè)主一同筑就幸福家園。
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